Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur iter-skincare.com entre Ylan Varin, entrepreneur individuel (« Iter »), et tout client consommateur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve. L'identité complète du vendeur figure dans les Mentions légales.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, à ce jour la Formule AZEL-6. Les visuels produits sont des représentations 3D fidèles au produit réel. Des variations mineures de rendu peuvent exister selon les écrans. Iter ne saurait être tenu responsable de ces écarts.
Article 3 – Prix
Prix en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison indiqués avant validation. Le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
La vente est conclue à la confirmation de commande, matérialisée par un e-mail récapitulatif. Iter peut refuser ou annuler une commande pour motif légitime (litige antérieur, commande anormale, suspicion de revente).
Article 5 – Paiement
Paiement en ligne par carte bancaire via Shopify Payments. Le Client est débité à la validation du paiement ; la commande est traitée après encaissement.
Article 6 – Livraison
Livraison en France métropolitaine, expédition sous 24 à 48h ouvrées selon disponibilité. Délais et frais indiqués avant validation. Modalités détaillées sur la page Livraison & Retours.
Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les produits descellés ou utilisés ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Les frais de retour restent à la charge du Client.
Article 8 – Garanties légales
Garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance. Garantie des vices cachés (art. 1641 et s. Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice.
Article 9 – Responsabilité
Produits conformes au Règlement (CE) n°1223/2009. À utiliser selon leur destination et les précautions indiquées (déconseillé aux femmes enceintes/allaitantes et aux moins de 12 ans). Iter n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation.
Article 10 – Données personnelles
Traitement détaillé dans la Politique de confidentialité.
Article 11 – Médiation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales. Plateforme européenne de règlement des litiges : www.cm2c.net
Article 12 – Droit applicable
CGV soumises au droit français. Recherche d'une solution amiable avant toute action judiciaire.
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